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Expédition
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Retours sous 30 jours
Vous pouvez demander le retour d'un article dans les 30 jours suivant sa réception.

Pour un simple changement d'avis, les frais directs de retour sont à votre charge.

Pendant les 14 premiers jours suivant la réception, vous bénéficiez du droit légal de rétractation. Vous pouvez examiner l'article comme vous le feriez en magasin. Toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l'article pourra être déduite du remboursement, dans les limites prévues par la loi.

Du 15e au 30e jour, l'extension commerciale MaHousse s'applique uniquement aux articles complets, non lavés, non tachés, non endommagés et ne présentant pas de traces d'utilisation autres que celles résultant d'un essayage raisonnable. Un retour ne remplissant pas ces conditions pourra être refusé.

Si vous signalez un article reçu défectueux, non conforme, erroné ou endommagé pendant le transport, MaHousse procède à un examen objectif des éléments disponibles. Des photographies de l'article, de son emballage, du colis et de l'étiquette de transport pourront être demandées afin de faciliter cet examen. L'absence de réserves formulées lors de la livraison ne supprime pas vos droits légaux.

Lorsque la prise en charge relève de MaHousse au regard des garanties légales et des règles de preuve applicables, les frais de retour sont à notre charge. Si les éléments établissent que la détérioration est postérieure à la livraison ou résulte d'une utilisation ou d'une manipulation imputable au client, les conditions ordinaires de retour s'appliquent.

Cette politique commerciale de 30 jours ne limite pas les garanties légales dont vous bénéficiez.