Politique de remboursement
Satisfait ou remboursé. Chez Ma Housse, votre satisfaction est notre priorité. Nous proposons une politique de retour et de remboursement simple et flexible.
Échanges faciles
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger votre article contre une autre taille ou couleur du même modèle. Pour cela, contactez-nous via notre formulaire de contact ou à contact(at)mahousse.fr. Les échanges ne sont pas possibles pour des produits différents : dans ce cas, retournez votre article pour un remboursement et passez une nouvelle commande.
Remboursements
- Le remboursement s'effectue sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
- Comptez 2 à 7 jours ouvrés pour voir le remboursement apparaître (délai bancaire).
- Les frais de retour sont à notre charge : un bon de retour Mondial Relay ou Relais Colis vous est envoyé par email dès votre demande.
Articles défectueux ou erronés
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous au plus vite en joignant une photo ou une vidéo. Nous traitons votre demande dans les plus brefs délais.
Comment renvoyer un article ?
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- Bon de retour : nous vous envoyons un bon Mondial Relay ou Relais Colis.
- Dépôt : déposez votre colis dans un point Mondial Relay ou Relais Colis.
Questions ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact pour toute question relative à nos retours et remboursements.